Поддержка Plumer
Обновлено: 16 июля 2026
Есть вопрос, проблема со входом или жалоба на контент? Напишите нам — мы поможем.
Как с нами связаться
Электронная почта: admin@plumer.ru. Мы стараемся отвечать в течение 24 часов.
Полезные ссылки
- Политика конфиденциальности — какие данные мы собираем и как их защищаем.
- Условия использования — правила, запреты и политика модерации.
- Удалить аккаунт — удаление учётной записи и данных.
Частые вопросы
Не получается войти
Проверьте правильность email и пароля. Если пароль забыт или email не подтверждён — напишите на admin@plumer.ru, и мы поможем восстановить доступ. Email указывается при регистрации и используется для входа и восстановления.
Как удалить аккаунт
Удалить учётную запись можно прямо в приложении: Настройки → Удалить аккаунт, либо на странице plumer.ru/account/delete. При удалении профиль обезличивается, push-подписки и сессии отзываются. Подробнее — в Политике конфиденциальности.
Как пожаловаться на контент или пользователя
В Plumer действует нулевая терпимость к недопустимому контенту и абьюзивным пользователям:
- Пожаловаться на сообщение — откройте меню сообщения (долгое нажатие на мобильном или «⋮» в веб-версии) и выберите «Пожаловаться».
- Пожаловаться на пользователя — на странице его профиля нажмите «Пожаловаться».
- Заблокировать пользователя — на странице его профиля нажмите «Заблокировать».
Мы рассматриваем жалобы и удаляем нарушающий контент или блокируем нарушителей в течение 24 часов. Срочные обращения также можно направить на admin@plumer.ru.
Политика конфиденциальности · Условия использования · Удалить аккаунт